Politique de confidentialité

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Chez Pataugas Boutique, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.pataugasboutique.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone que vous fournissez lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire ou compte PayPal. Ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés via des cookies et technologies similaires.
• Préférences : Vos préférences concernant nos produits (tailles, couleurs, styles comme les « Baskets basses », « Baskets montantes » ou « Boots ») et vos abonnements à nos newsletters.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures authentiques fabriquées en France
• Vous fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous envoyer des informations sur nos nouvelles collections (Femme Chaussures, Homme Chaussures, etc.) si vous y avez consenti
• Prévenir et détecter la fraude et garantir la sécurité des transactions
• Répondre à vos demandes et questions via notre service client

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) et prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique en ligne.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils fournissent à notre boutique.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Conformément à notre engagement affiché sur notre page d’accueil :

• Toutes les transactions sont cryptées via des protocoles de sécurité avancés
• Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes
• Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et testés pour garantir leur sécurité

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles que nous détenons
• De rectifier des informations incorrectes ou incomplètes
• De demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• De vous opposer au traitement de vos données
• De retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing
• De demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies techniques)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos intérêts (par exemple pour les produits « Fabrication française » ou « Running »)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

En tant qu’atelier français authentique, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin et la même précision que nous mettons dans la fabrication de nos chaussures.